Medlemskapsvilkår

Medlemskap

Medlemskap i The Nest gis kun til personer over 16 år. Medlemmet blir medlem som privatperson. Du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt. Ved å bli medlem av The Nest, godtar du disse vilkårene og betingelsene.

Poeng og bonus

Vi gir deg ett poeng per krone på alt du handler, når du handler med e-postadressen som er knyttet til medlemskapet ditt. Du samler poeng på alle kjøp (unntatt kjøp av gavekort). Ved retur av et produkt vil de totale poengene for det aktuelle produktet bli trukket fra. Ved retur av bestillinger betalt med bonussjekk, vil ikke den brukte bonussjekken bli refundert.

Når du har oppnådd minst 2500 poeng, vil en bonussjekk på 50 SEK bli opprettet. Bonussjekken settes inn på kundenummeret ditt månedlig og er gyldig i to måneder. Bonussjekken vil automatisk dukke opp i kassen, og du kan velge om du vil bruke den.

Mine sider – din personlige medlemsside

Når du blir medlem av The Nest, oppretter vi også en medlemsside for deg (Mine sider) på nordicnest.no, som du logger inn på med e-postadressen din og et passord du selv har valgt.

På Mine Sider kan du blant annet:

• Se og endre din personlige informasjon
• Se bestillingshistorikk og laste ned kvitteringer
• Spor bestillingen og leveringsstatusen din
• Endre eller avbryt bestillingen din
• Se poengene og bonusene dine
• Dra nytte av personlige tilbud

Data vi behandler om deg

Når du blir medlem i The Nest, behandler Nordic Nest personopplysninger om deg. Informasjonen vi behandler inkluderer: personnummer, navn, adresse, e-postadresse, mobilnummer og innloggingsdetaljer. For å kunne gi deg bedre service og mer relevante tilbud, behandler vi også kjøpshistorikken din.

Vi samler også inn informasjon om hvordan du samhandler med våre digitale utsendelser, for eksempel nyhetsbrev. For eksempel ved å åpne en e-post eller klikke på en lenke. Denne informasjonen brukes til å forbedre innholdet vårt og skreddersy tilbudene våre til dine interesser, noe som betyr at vi analyserer samhandlingen din for å forstå preferansene dine.

Vårt rettslige grunnlag for behandling av dine personopplysninger er oppfyllelse av medlemsavtalen med The Nest og, i noen tilfeller, vår legitime interesse i å forbedre vår kommunikasjon og markedsføring. Dersom du ikke oppgir informasjonen, kan vi ikke oppfylle våre forpliktelser, og vi må derfor avslå medlemskapet ditt.

Les vår fullstendige personvernerklæring her:
https://www.nordicnest.no/kundservice-no/sikkerhetspolicy/

Hvordan vi samler inn dataene

The Nest henter i utgangspunktet inn opplysninger direkte fra deg som kunde. For å sikre korrekt informasjon og kunne tilby best mulig service, kan vi i enkelte tilfeller supplere personopplysningene dine med informasjon fra tilgjengelige offentlige eller private registre, for eksempel for å oppdatere adresseopplysninger, i samsvar med GDPRs krav til åpenhet og berettiget interesse, artikkel 6(1)(f).

Hvorfor vi samler inn dataene

Formålet med behandlingen er å samle inn informasjon om kjøp som grunnlag for tilbud og rabatter samt markedsføring av både generell og målrettet art. Vi behandler også informasjon om hvordan du samhandler med nyhetsbrevene våre for å forstå hvilke tilbud og innhold som er mest relevant for deg.

Hvor lenge vi lagrer data

Vi lagrer kun dataene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg, og så lenge det er påkrevd i henhold til lovbestemte oppbevaringsperioder. Når vi lagrer dataene dine til andre formål enn våre kontraktsmessige forpliktelser, f.eks. for å oppfylle krav til anti-hvitvasking, regnskap og regulatoriske kapitalkrav, oppbevarer vi kun data så lenge det er nødvendig og/eller lovpålagt for det respektive formålet.

Hvem kan vi dele informasjonen din med?

Vi kan overføre til, eller dele informasjonen din med, utvalgte tredjeparter som følger:

• Logistikk- og transportselskaper: For å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg.
• Leverandører og underleverandører: For å kunne levere tjenester knyttet til medlemskap.
• Betalingspartnere, kredittopplysningsbyråer og lignende leverandører: For å vurdere kredittverdigheten din og bekrefte identitet/adresse.
• Autoriteter: Ved rettslig forpliktelse, f.eks. i forbindelse med tiltak mot hvitvasking av penger.
• Salg av virksomhet: Hvis Nordic Nest selger eller kjøper virksomhet eller eiendeler.

Hva vi IKKE vil gjøre med dataene dine

Vi vil ikke selge dine personopplysninger til tredjeparter uten ditt samtykke.

Hvor dataene dine behandles

Dine personopplysninger behandles innenfor EU/EØS, og alle våre egne IT-systemer er plassert innenfor EU/EØS.

Databeskyttelse

Ved håndtering av personopplysninger overholdes et høyt nivå av sikkerhet og konfidensialitet. Bare ansatte som trenger informasjonen til spesifikke oppgaver (f.eks. kundeservice) har tilgang. All behandling loggføres og overvåkes.

Dine rettigheter

• Rett til innsyn: Du kan be om et utdrag av dine data.
• Rett til retting og sletting: Du kan be om at uriktige eller unødvendige opplysninger slettes.
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen stanses midlertidig.
• Rett til dataportabilitet: Du kan motta dataene dine i et maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan alltid protestere mot direkte markedsføring og profilering knyttet til dette.
• Rett til å klage til en myndighet: Du har rett til å kontakte Datatilsynet dersom du mener at vi bryter personvernforskriftene (GDPR).

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Datakontrollør

Nordic Nest AB
Organisasjons-ID: 556628-1597
Stämpelvägen 3, 394 70 Kalmar

Korrespondanseadresse Nordic Nest AB Stämpelvägen 3 394 70 Kalmar E-post: info@nordicnest.no Telefon: +47 23509366

Ansvar og ansvarsbegrensninger

Nordic Nest er ikke ansvarlig for skade som følge av lovkrav, myndighetstiltak, streiker, tekniske feil osv., dersom selskapet ellers har opptrådt med normal aktsomhet.

Endring av vilkår og betingelser

Vi kan endre disse vilkårene og betingelsene etter behov. Ved vesentlige endringer, spesielt angående hvordan vi behandler personopplysninger eller driver markedsføring, vil du bli varslet på forhånd via nettsiden vår eller i butikken.

Gyldighetsperiode

Avtalen er gyldig inntil videre. Du kan si opp medlemskapet ditt når du vil. Nordic Nest forbeholder seg retten til å avslutte medlemskapet ved misbruk.